O nas

Caspeltoren (dalej „my”) to internetowy sklep poświęcony produktom do domu i rozwiązaniom, które pomagają tworzyć wygodną i funkcjonalną przestrzeń do codziennego życia. Zależy nam na oferowaniu produktów, które można łatwo dopasować do różnych wnętrz i rzeczywistych potrzeb związanych z użytkowaniem domu.

1. Skupiamy się na codziennych potrzebach związanych z domem

Produkty do domu pełnią nie tylko określoną funkcję, ale wpływają również na wygodę korzystania z przestrzeni i jej charakter. Przy wyborze asortymentu zwracamy uwagę na sposób wykonania, wymiary, materiały, funkcjonalność oraz możliwości wykorzystania produktu w codziennym otoczeniu.

Chcemy, aby oferowane produkty mogły naturalnie znaleźć swoje miejsce w salonie, sypialni, jadalni, domowym miejscu do pracy oraz innych przestrzeniach mieszkalnych.

2. Przejrzyste informacje ułatwiają wybór

Podczas zakupu produktów do domu przez internet dokładne informacje mają szczególne znaczenie.

Dlatego na stronach produktów staramy się przedstawiać najważniejsze dane potrzebne przed złożeniem zamówienia, w tym cechy produktu, wymiary, materiały, kolorystykę oraz informacje dotyczące użytkowania.

Należy pamiętać, że wygląd produktu może w pewnym stopniu różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia oraz warunków, w których produkt jest oglądany. Z tego względu rzeczywisty odcień, struktura lub niektóre szczegóły mogą nieznacznie odbiegać od obrazu widocznego na ekranie.

3. Liczy się dla nas funkcjonalność i komfort użytkowania

Zwracamy uwagę nie tylko na wygląd produktów, ale przede wszystkim na ich praktyczne zastosowanie w codziennym otoczeniu.

Niezależnie od tego, czy produkt służy do uporządkowania przestrzeni, uzupełnienia wystroju czy poprawy komfortu korzystania z danego pomieszczenia, chcemy oferować rozwiązania odpowiadające rzeczywistym sposobom użytkowania domu.

4. Przejrzysta komunikacja na każdym etapie zakupu

Zależy nam na tym, aby proces zakupowy był możliwie prosty i zrozumiały.

Informacje dotyczące produktów, składania zamówień, dostawy, zwrotów, wymiany oraz spraw związanych z zamówieniem są przedstawiane na odpowiednich stronach informacyjnych.

Jeżeli podczas zakupów pojawi się pytanie lub problem, można skontaktować się z nami telefonicznie lub przez e-mail. Każde zgłoszenie staramy się rozpatrywać na podstawie przedstawionych informacji i aktualnej sytuacji.

5. Dbamy o doświadczenie związane z zakupem

Wiemy, że wybór produktów do domu często wymaga uwzględnienia dostępnej przestrzeni, sposobu użytkowania oraz indywidualnych oczekiwań.

Dlatego zwracamy uwagę na potrzebę uzyskania jasnych informacji przed zakupem, a także na sprawną komunikację po złożeniu zamówienia.

Staramy się stopniowo udoskonalać sposób prezentowania produktów oraz obsługę zamówień, tak aby przeglądanie oferty, zakup i kontakt po zakupie były bardziej przejrzyste.

6. Kontakt

Jeżeli chcą Państwo uzyskać dodatkowe informacje dotyczące produktów, zamówienia, dostawy, zwrotu lub wymiany, zapraszamy do kontaktu.

Caspeltoren

E-mail: client@caspeltoren.com

Telefon: +81 70 1842 6397

Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)

Adres korespondencyjny:

2-12-107 Chihara-dai Nishi
Ichihara, Chiba 290-0143
Japonia